Política de Devoluciones y Reembolsos

En Electrodomésticos VAL queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones clara y sencilla en cumplimiento con la legislación vigente en España y las directrices de Google Merchant Center.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Puedes devolver tu producto dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo, en virtud de tu derecho de desistimiento.

Condiciones para aceptar la devolución

• El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, y con todos sus accesorios, manuales, y embalajes originales.
• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, abiertos o manipulados que no sean defectuosos.
• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error nuestro o defecto del producto.

¿Cómo solicitar una devolución?

1. Contacta con nosotros en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto.
2. Envíanos un correo electrónico a electrodomesticosval@tien21.com o llámanos al 976 60 60 60, indicando:
   • Nombre completo
   • Número de pedido
   • Producto que deseas devolver
   • Motivo de la devolución (opcional)
3. Te indicaremos cómo proceder para el envío de la devolución.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos o envíos erróneos

Si recibes un producto defectuoso o que no corresponde con tu pedido, contáctanos de inmediato. En este caso, nos haremos cargo de los gastos de devolución y sustitución si procede.

Información de contacto para devoluciones

Electrodomésticos VAL S.L.

Dirección: Calle Pi Mariano Arregui 6, 50270 Ricla, Zaragoza, España

Teléfono: 976 60 60 60

Email: electrodomesticosval@tien21.com

Notas importantes

• No aceptamos devoluciones de productos instalados o usados salvo defecto de fabricación.
• Te recomendamos conservar el embalaje original durante los primeros 14 días tras recibir tu pedido.

Gracias por confiar en Electrodomésticos VAL. Queremos ofrecerte siempre la mejor experiencia de compra.